Beranda ยป Cara Berhenti Berlangganan Indihome Tanpa Kena Denda Berikut Panduannya

Cara Berhenti Berlangganan Indihome Tanpa Kena Denda Berikut Panduannya

JurnalLugas.Com – Indihome, layanan internet populer dari Telkom Indonesia, menyediakan berbagai paket internet rumah dan televisi Namun, seiring kebutuhan dan perkembangan, Anda mungkin ingin berganti layanan.

Proses penghentian langganan Indihome relatif mudah. Berikut persyaratan dan langkah-langkahnya:

Persyaratan Berhenti Berlangganan Indihome

  1. Nomor ID Pelanggan Indihome: 12 digit.
  2. KTP Pelanggan (Asli dan Fotocopy).
  3. KTP Pemohon (Asli dan Fotocopy).
  4. Surat Kuasa (Jika Pemohon Berbeda dengan Pelanggan).
  5. Bukti Pelunasan Tagihan Bulan Terakhir atau Tunggakan (Jika Ada).
  6. Email dan Nomor Handphone Pelanggan.
  7. Pengembalian Perangkat ONT dan STB (Jika Ada).
Baca Juga  Waspada Hacker Incar Akun TikTok ByteDance Ltd Ambil Tindakan

Cara Berhenti Berlangganan

  1. Melalui Call Center 188:
  • Hubungi 188 dan sampaikan keinginan untuk berhenti berlangganan.
  • Ikuti instruksi dari customer service.
  1. Melalui Media Sosial @indihomecare:
  • Kirim pesan melalui direct message ke akun @indihome atau @indihomecare.
  • Sampaikan keinginan untuk berhenti berlangganan.
  • Tunggu customer service merespon pesan Anda.
  • Lampirkan syarat yang diminta.
  • Tunggu sampai pihak Telkomsel menyelesaikan proses pengajuan.
  1. Melalui Grapari Telkom Terdekat:
  • Kunjungi Grapari Telkom terdekat.
  • Isi formulir berhenti berlangganan.
  • Serahkan berkas persyaratan kepada customer service.

Catatan Penting:

  • Jika berhenti langganan sebelum periode minimum 1 tahun, dikenakan denda Rp1 juta.
  • Biaya penggunaan terakhir dihitung pro rata hingga tanggal laporan berhenti langganan.
Baca Juga  Altcoin Sherpa dan Ali Martinez Sebut Harga Dogecoin (DOGE) Stabil Prediksi Optimis

Tips Berhenti Berlangganan

  • Pastikan Anda mengetahui ID Pelanggan Indihome Anda.
  • Lunasi semua tagihan dan tunggakan Indihome.
  • Simpan bukti pelunasan tagihan.
  • Siapkan semua persyaratan sebelum mengajukan berhenti berlangganan.
  • Tunggu konfirmasi dari pihak Telkomsel terkait status pengajuan.