JurnalLugas.Com – PT Pertamina Patra Niaga menegaskan bahwa kecepatan aliran bahan bakar dari nozzle di dispenser stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU) sama sekali tidak memengaruhi jumlah atau takaran BBM yang diterima konsumen.
Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Heppy Wulansari, menjelaskan bahwa isu yang beredar di media sosial terkait perlunya memilih kecepatan rendah saat mengisi BBM agar takaran sesuai adalah keliru.
“Kecepatan nozzle hanya menentukan laju aliran bahan bakar, bukan volume yang keluar. SPBU Pertamina sudah dikalibrasi dan diuji secara berkala untuk memastikan takaran yang ditampilkan sesuai dengan volume sebenarnya,” jelas Heppy, Rabu (6/8/2025).
Viral Isu Kecepatan Nozzle di Media Sosial
Belakangan, beredar video di media sosial yang menyebutkan bahwa pengisian BBM sebaiknya dilakukan dengan kecepatan rendah agar takaran lebih akurat. Dalam video tersebut, pengisian di “speed 1” atau paling lambat dianggap lebih tepat dibanding “speed 3” yang paling cepat.
Namun, Pertamina menegaskan informasi tersebut tidak benar. Menurut Heppy, setiap dispenser SPBU sudah dilengkapi sistem pengukuran digital yang bekerja terpisah dari pengaturan kecepatan aliran bahan bakar. Artinya, pengisian cepat maupun lambat tetap memberikan jumlah liter yang sama sesuai yang tertera di layar dispenser.
Proses Kalibrasi dan Pengawasan Rutin
Pertamina memastikan setiap dispenser di SPBU menjalani proses kalibrasi dan tera ulang secara rutin untuk menjaga akurasi takaran. Selain itu, sistem penghitungan volume BBM telah memenuhi standar pengukuran yang berlaku sehingga konsumen tidak perlu khawatir.
“Kami ingin memastikan bahwa pengisian BBM di SPBU Pertamina aman, transparan, dan akurat. Jika masyarakat menemukan indikasi perbedaan takaran, kami membuka kanal pengaduan resmi,” tegas Heppy.
Saluran Pengaduan Resmi Pertamina
Bagi masyarakat yang ingin melapor atau mengajukan pengaduan terkait layanan dan takaran BBM, Pertamina menyediakan beberapa saluran resmi, antara lain:
- Pertamina Call Center 135
- Email: pcc135@pertamina.com
- Chat melalui aplikasi MyPertamina
Pertamina mengimbau masyarakat untuk tidak mudah terpengaruh oleh informasi yang belum terbukti kebenarannya, khususnya yang beredar di media sosial, dan selalu mengacu pada sumber resmi.
Sumber berita dan informasi terkini lainnya dapat dibaca di JurnalLugas.Com.
